Skrivelse om Brunata-sagen. Afleveret d. 15/5-06 til E/Fs formand og 'formand' samt yderligere et eksemplar i E/Fs brevkasse. Der er nemlig tradition for, at 'ubekvemme' henvendelser 'glemmes', hvis de blot afleveres til eet bestyrelsesmedlem.

Til bestyrelsen for Ejerforeningen Halsskovgade 2+4

En målerfejl og de manglende følger deraf


Ved måleraflæsningerne foråret 2005 gav målingerne i min bolig et usandsynligt højt resultat for forbruget af varmt vand. Dette var ikke blot flerfold større end tidligere, men også mange gange større end det ledsagende koldtvandsforbrug, som det alle tidligere år ellers havde fulgt ret nøje.
       Jeg kontrollerede straks vandmålernes visning og henvendte mig derpå til Brunata a/s for at få en forklaring. Som en første afværgerefleks henviste Brunata a/s til administrator, som jeg derpå måtte forklare sagen -- en ikke let opgave. Administrator henvendte sig derpå til Brunata a/s, der efter nogen tid svarede med endnu en afværgemekanisme, idet man, trods min glasklare fremstilling af problemet, antog, at jeg beskyldte firmaets medarbejder for en fejlaflæsning. Brunata a/s tog skridtet videre og påstod, at man havde 'kontrolleret' aflæsningen og fundet den korrekt -- en rent ud løgnagtig påstand, idet en sådan kontrol skulle kræve enten et fornyet tilsyn på målestedet eller en fotografisk dokumentation af den oprindelige måling. Ingen af delene fandt sted!
       Jeg måtte atter forklare sagens sammenhæng, idet jeg understregede, at jeg ikke betvivlede Brunata- medarbejderens aflæsning, men derimod selve resultatet af målingen og at det var dette, jeg gjorde indvendinger imod. Svaret bestod atter i en professionel misforståelse, idet man opfattede mit svar som en godkendelse af måleresultatet og derfor ikke kunne forstå min henvendelse.
       Således kørte spillet i nogen tid og endte med at blive en diskussion om den tekniske årsag til målerens fejlvisning -- indtil administrator på karakteristisk vis, efter at have udbedt sig min mening om sagen, helt undlod at reagere på mit svar. En reaktion udeblev fortsat trods flere påmindelser og henvendelser -- deriblandt en fra min advokat.
       Måleraflæsningerne foråret 2006 bestyrkede mistanken til en fejl ved 2005-målingerne, idet det målte varmtvandsforbrug nu atter var sammenligneligt med koldtvandsforbruget, omend noget højere end tidligere, hvilket kan støtte Brunata a/s' theori om fejlen.
       Administrator har imidlertid ikke siden midsommer 2005 foretaget sig yderligere i sagen. Mit varmeregnskab er ikke blevet korrigeret og sagen har ikke været forelagt ejerforeningens bestyrelse. Der er intet sket!

Det er karakteristisk, at Brunata a/s ikke har udvist den ringeste interesse for at opklare det tekniske problem og at ejerforeningens administrator har varetaget Brunata a/s' interesser snarere end medlemmernes.
       Jeg skal kraftigt opfordre ejerforeningens bestyrelse til, med henblik på en afslutning og endelig korrektion af mit varmeregnskab, at foranstalte en genoptagelse af sagen.

. . . . . . . . . . . . . . MH.:

Jørgen Holm-Jensen
Halsskovgade 2,-106
2100                Kbh.Ø

Det skulle (kun) tage en måned, inden en reaktion fra ejerforeningens bestyrelse indfandt sig. Den kom i skikkelse af en E-post og oplyste, at administrator, Jens Jacobsen, var blevet afkrævet sagens akter. Så vidt så godt! Det fremgik imidlertid også, at sagen skulle udvides til at omfatte en (administrativ) undersøgelse af vandforbruget i nærliggende boliger -- en højst tvivlsom disposition, der dels skal forhale sagen, dels gøre den uoverskuelig og give et overfladisk indtryk af stor saglighed. Etablering af uoverskuelighed er første skridt på en papirnussers vej til at 'gøre ingenting'.
       Endeligt ønskede man at 'drøfte' sagen med mig endnu inden, man havde erhvervet kendskab til dens detailler.
       Jeg svarede, at en drøftelse burde vente, til en sådan indsigt var etableret -- og tog på ferie.
       En god måneds tid senere havde man åbenbart haft tid til at sætte sig ind i sagens akter og indset, at disse udgjorde en så omfattende beskrivelse af sagens natur og forløb, at yderligere drøftelser måtte være overflødige. Jeg ved ikke, hvad det er blevet til med en undersøgelse af de tilstødende boligers vandforbrug, men denne aktivitet vil sikkert blive nævnt i den næste formandsberetning. I alle fald dukkede et korrigeret regnskab for mit varmtvandsforbrug op med posten og lidt efter en forespørgsel fra det involverede bestyrelsesmedlem. Regnskabet var vedlagt en check på refusionsbeløbet og forespørgslen (en E-post) kunne hurtigt besvares. Nu mangler kun, at en udlovet udskiftning af vandmåleren materialiserer sig.
Hele sagsbehandlingen kom således til at tage 1½ år.

       Udskiftning af min varmtvandsmåler blev den 17/11-06 udført af en sur Brunata-tekniker.
-oOo-

24-11-06